Digital Housekeeping: digitalización del departamento de pisos

Digital Housekeeping es una plataforma diseñada para el control de los servicios del departamento de ama de llaves y las incidencias del departamento de servicios técnicos en establecimientos hoteleros desde dispositivos móviles.

Con este software de Housekeeping Management para hoteles podemos controlar:

  • Carga de servicios asignada a cada camarera/o y su gestión.
  • Consulta y cambio de estados.
  • Consulta de las reservas asignadas a cada habitación y formación adicional.
  • Creación y gestión de incidencias.

Esta aplicación de gestión del departamento de Housekeeping está 100% sincronizado con el PMS QuoHotel.

Módulos del software Digital Housekeeping

Módulo Gobernanta

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   Asignación de servicio:

  • Mover servicios de un camarera a otra.
  • Cambiar el estado de un servicio asignado a un camarera y una habitación.
  • Añadir nuevos camareras al cuadrante y asignarle carga.
  • Filtros por día, bloque, camarera, servicio y estado de servicio.
  • Visualizar previsión de tiempo de carga por camarera.
  • Datos de la reserva: special request, amenities, check-in, check-out.

    Cambio de estado: esta interfaz lista los servicios activos para el día seleccionado en el filtro pudiendo cambiar el estado de los servicios masivamente sin importar a quien afecte.

    Seguimiento de servicios: visión general de la situación de los servicios y del estado de los mismos en las habitaciones así como la camarera asignada. El objetivo es poder ver de un vistazo qué carga les queda a las camareras y qué previsión de trabajo hay.

  • Filtros por día, bloque y estado de servicio.
  • Podemos cambiar la carga de la camarera.
  • Podemos cambiar el estado de los servicios para la camarera.

    Incidencias Servicios Técnicos: interfaz de gestión para incidencias.

    Lista de reservas

Módulo Camarera

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   Operaciones que puede realizar la camarera:

  • Nuevo servicio: crear un nuevo servicio para la habitación en curso.
  • Nueva incidencia: generar una nueva incidencia para la habitación en curso.
  • Lista de servicios: todos los servicios asignados a la camarera.

   Los datos que puede ver y consultar la camarera:

  • Servicios asignados.
  • Servicios pendientes.
  • Servicios finalizados.
  • Servicios inspeccionados.
  • Datos del servicio en curso.

Módulo Servicios Técnicos (SSTT)

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   Operaciones que puede realizar SSTT:

  • Nuevo incidencias: crear un nuevo servicio para la habitación en curso.
  • Listar incidencias: lista todas las incidencias por hacer.
  • Cerrar incidencias: cierra la incidencia en curso.

   Los datos que puede ver Servicios Técnicos:

  • Incidencias abiertas (no necesariamente asignadas).
  • Incidencias cerradas.
  • Incidencias con bloqueo.
  • Datos de la incidencia en curso.

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