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QuoHotel for Marketing

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QuoHotel for Marketing2018-10-31T09:38:14+00:00

Un CRM hotelero que se integra a QuoHotel

QuoHotel for Marketing es un CRM hotelero desarrollado sobre Microsoft Dynamics 365 for Sales. Las necesidades que tienen los negocios hoteleros son distintas a otros negocios, es por esto que hemos desarrollado una solución CRM específica para hoteles con la que podremos crear y ejecutar acciones de marketing (campañas, mailings, encuestas, etc.), así como analizar los resultados para aplicar las medidas correctivas oportunas y garantizar en todo momento:

  • Ofertas ajustadas a los gustos de los clientes
  • Una visión clara de la imagen del negocio hotelero en las redes sociales
  • La excelencia en el servicio

De esta manera se consigue fidelizar al cliente para que repita en el hotel, y en la mayoría de los casos, que lo haga mediante una reserva directa.

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Marketing digital

QuoHotel for Marketing incorpora todas las herramientas para que el departamento de marketing de su negocio hotelero puedan segmentar y gestionar los datos de los clientes, además de gestionar las campañas de marketing y analizarlas una vez finalizadas. Todo esto con el objetivo de fidelizar al cliente y así consiguiendo más reservas directas.
Con el CRM hotelero podrá gestionar de manera integrada toda la información sobre los clientes y todas las campañas de marketing con el resto del software hotelero, gracias a que todo el ecosistema ha sido desarrollado sobre plataformas de Microsoft.

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Fidelización y atención al cliente

Con el CRM para hoteles podremos gestionar envíos de emails automatizados y encuestas a los huéspedes (incluso en multiidioma). Podremos obtener información útil a nivel de negocio con las encuestas a los huéspedes, saber su nivel de satisfacción y otra información útil para mejorar la experiencia de los clientes.

También gestionar y hacer un seguimiento de los envíos de información, ofertas, confirmación de reservas, recordatorios… QuoHotel for Marketing se integra con soluciones de envío masivo de emails como Mailchimp, Markitude y otras.

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Reputación Online

Con QuoHotel for Marketing podemos tener un control de nuestra presencia online, tanto en las redes sociales como en las OTAs. Un reciente estudio de la universidad de Cornell demuestra que las valoraciones positivas que recibe un establecimiento hotelero tienen una relación directa con el aumento de la ocupación, el ADR y el REVPAR, y al contrario.

Conozca TODAS las ventajas de QuoHotel

¿Cómo funciona este CRM para hoteles?

QuoHotel for Marketing se integra de manera nativa al PMS hotelero, ya que todo el software está basado en tecnología Microsoft, lo que permite centralizar la información y aumentar la productividad y agilidad de los profesionales. Puede ver como funciona el CRM para hoteles en este video:

Algunos
clientes

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“QuoHotel nos permite un control exaustivo de todas las áreas y departamentos que componen cada hotel de Artiem, y esto implica una mejora en la productividad y, por supuesto, el servicio al cliente.”

José Guillermo Díaz
CEO de Artiem

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Artiem Hotels y QuoHotel, ver caso de éxito completo
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“Elegimos QuoHotel en particular debido a su flexibilidad. Nos ayuda a ver el negocio desde varias perspectivas. En este momento, toda la información de la compañía está centralizada y actualizada, y podemos adaptarla a nuestras necesidades.”

Bernat Real
Director de IT de VIVA

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Hotels VIVA y QuoHotel, ver caso de éxito completo
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“Hemos ido creciendo con QuoHotel, que nos ha ido dando soluciones a todos los problemas tecnológicos y comerciales que nos han ido apareciendo. Es alguien que nos conoce y que permite a Bull Hotels seguir innovando tecnológicamente”

Pedro Sarmiento
Director IT Bull Hotels

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Bull Hotels y QuoHotel, ver caso de éxito completo

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