//Playasol Ibiza Hotels apuesta por la innovación tecnológica en la renovación de su sistema de gestión

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Playasol Ibiza Hotels apuesta por la innovación tecnológica en la renovación de su sistema de gestión

  • La solución de Property Management System (PMS) QuoHotel permite a la compañía mejorar procesos de gestión y tener un mayor control en sus establecimientos

  • El equipo de Playasol Ibiza Hotels ha recibido más de 150 horas de formación sobre el sistema por parte de integrantes de la misma compañía y consultores externos

Playasol Ibiza Hotels, cadena ibicenca que cuenta con un portfolio de 35 establecimientos en la isla y uno en Mallorca, ha implementado el software QuoHotel, Property Management System (PMS) para la gestión corriente de sus establecimientos, una plataforma que permitirá a la compañía cubrir todas sus necesidades. El innovador servicio permite mejorar procesos como la gestión en recepción, los protocolos de atención al cliente y la administración de los datos, además de dotar a la compañía de un mayor control de los establecimientos y de los nuevos procesos. Asimismo, garantiza una mayor efectividad en el servicio al cliente, permitiendo un constante flujo de información.

La integración del nuevo sistema, que se enmarca dentro de la apuesta de Playasol por la innovación tecnológica y la renovación de sus herramientas de gestión, se inició en enero y se completó previamente a la apertura de los establecimientos de la compañía. La puesta en marcha de este sistema implica la profesionalización del puesto de trabajo, con una mayor responsabilidad de las labores, la independencia profesional de cada empleado y el control total de las acciones que se llevan a cabo. Un cambio de esta envergadura aplicado, además, en el tiempo realizado no hubiera sido posible sin la firme decisión de Playasol de adaptarse a nuevas tecnologías”, comenta Josep Costa, Director de Sistemas de la cadena. “Un esfuerzo de todo el equipo que ha asimilado en tiempo récord un nuevo sistema de trabajo”.

Ante esta novedad, el equipo de directores, administradores, managers y jefes de recepción de Playasol Ibiza Hotels recibió una amplia formación, de más de 150 horas, por parte tanto de propios empleados de la cadena hotelera como de asesores externos, contando además con el soporte ininterrumpido de Quonext para la correcta aplicación del sistema. Según Costa, el grado de compromiso de Quonext tanto en la formación, desarrollo del día a día y adaptación a funcionalidades requeridas “ha sido muy importante” para la correcta adaptación.

Para poder implementar el PMS QuoHotel en la cadena se han adaptado las comunicaciones existentes entre los hoteles y central mediante una VPN corporativa que incorpora, además, nuevas medidas de control y seguridad para estar al día con las normativas existentes para el control de datos de personas.

En palabras de Alexander Alshahadat, adjunto a dirección de Playasol Ibiza Hotels, “la incorporación de la solución QuoHotel ha representado un gran cambio para la compañía en su conjunto y, en particular, para el equipo que integra Playasol”. Alshahadat señala además que “nos permite disponer de una herramienta muy eficiente que cubrirá nuestras necesidades para la gestión de los 36 establecimientos de que disponemos”.

Con este sistema, Playasol Ibiza Hotels apuesta no solo por la reforma de sus establecimientos e instalaciones, sino también por la renovación de su gestión interna, con el fin de mejorar la calidad de los servicios y prestaciones que ofrece a los huéspedes y contribuyendo además a la formación de su plantilla.

-FIN-

Acerca de Playasol Ibiza Hotels www.playasolibizahotels.com

Playasol Ibiza Hotels, empresa turística líder en Ibiza, cuenta con un total de 36 hoteles y apartamentos, 35 de ellos ubicados en las mejores localizaciones de Ibiza y otro en Mallorca: un completo portfolio que cuenta con más de 4.000 habitaciones y con una oferta de más 10.000 camas. La compañía ha iniciado una nueva etapa y está inmersa en un proceso de renovación y reforma de sus establecimientos, caracterizados por ofrecer diseño y confort al mejor precio

2018-09-28T12:32:07+00:00By |Categories: España|

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