//Claves para lograr una equilibrada estrategia de distribución en el negocio hotelero

¿Te preocupa perder el liderazgo de tu distribución hotelera?

Claves para lograr una equilibrada estrategia de distribución en el negocio hotelero

Sabemos lo importante que es para un hotel contar con una estrategia de canales de distribución, pues no basta con tener excelentes instalaciones, o contar con el mejor servicio de atención o aparentemente manejar las mejores tarifas de la zona, si no se cuenta con los canales apropiados para dar a conocer la oferta hotelera y no se dispone de la tecnología adecuada que ponga en marcha las estratégicas del negocio, pues todos los elementos son de vital importancia para evitar pérdida de autonomía y mantener la rentabilidad y competitividad del establecimiento hotelero.

Empezando por los canales de distribución, miramos que estos evolucionan y crecen a un ritmo imposible de controlar por el operador hotelero, cada vez se suman más players con fuerte potencial, algunos de ellos como: Amazon y Google, gigantes que no han dejado de poner el dedo en la oferta turística y ahora con nuevas tecnologías como búsqueda de voz, no cederán hasta colocarse en la cúspide del éxito como lo han hecho en otros negocios.

Sin embargo, para el profesional de la gestión hotelera, esta disrupción no es razón por la cual deba perder el sueño, antes bien, ya debería de empezar a ejecutar acciones encaminadas a la adopción de tecnologías que le permitan potenciar sus canales de venta directa y empezar a medir la efectividad de estos para limitarse a aquellos que puedan estar trayendo mayores beneficios al negocio.

El éxito que se logre de esta vinculación, no solo se verá reflejado en los resultados de ventas, sino también en una mejor relación y conocimiento de los clientes. Además, el hotel tiene en sus manos una ventaja que ningún otro canal indirecto logra: esta es, la cercanía con el cliente durante la estancia. Aprovechar estratégicamente este espacio, le facilitará entender las preferencias de sus huéspedes y sin perder cercanía en el después de la estadía, podrá seguir ejecutando acciones que le permitan afianzar la tan aspirada lealtad del cliente.

Por lo anterior, podemos deducir que el establecimiento hotelero que no logre ver la importancia de invertir en tecnologías que ayuden a gestionar de manera eficiente sus canales de distribución, están desaprovechando la oportunidad de utilizar de una manera más inteligente todos los datos que fluyen en la gestión del hotel y están dejando el curso de sus ventas y del negocio en manos de sus distribuidores.

Entre más conocimiento tengamos de nuestro negocio, mejor será la toma de decisiones, como también hacer frente a los retos que conlleva la distribución hotelera. Entendiendo esta necesidad, te traemos algunas recomendaciones sobre todos los componentes que consideramos clave para lograr una equilibrada estrategia de distribución en el negocio hotelero. ¿Estás listo para más? … ¡Pues vamos a la descarga!

2018-10-01T15:33:54+00:00By |Categories: México|Tags: , , , |

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