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Proyecto: Plataforma inteligente centralizada de datos de hotel2018-07-20T08:03:21+00:00

Proyecto: Plataforma inteligente centralizada de datos de hotel

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Nº exp: IDI-20161035

El objetivo general del proyecto el de desarrollar una plataforma inteligente para el almacenamiento central de un ilimitado volumen de información procedente de las diferentes fuentes del hotel, así como para el procesado de la información en tiempo real y su transformación en conocimiento.

Es decir, la plataforma propuesta permitirá dotar al establecimiento hotelero de la posibilidad de predecir comportamientos y tomar decisiones y así optimizar todos sus recursos: humanos, operacionales y energéticos. El sistema aprenderá de la información recibida, transformando datos en acciones automatizadas destinadas al huésped, al personal o a dispositivos IoT.

El primer objetivo es desarrollar una plataforma en la nube. La plataforma se va a diseñar desde su concepción como una herramienta cambiante, que va a evolucionar.

En línea con el objetivo anterior, y con el fin de obtener una nueva fuente de información directa de los clientes en el hotel, se plantea como segundo objetivo el desarrollo de la aplicación para Smartphone/Tablet GuestDesk App, asociada a la plataforma web existente GuestDesk Web. Permitirá la interactuación en tiempo real de los huéspedes con el hotel, ofreciendo así una experiencia de cliente mejorada y aumentando la eficiencia del hotel. Para ello, se aprovecharán las nuevas tecnologías de posicionamiento en interiores, de intercambio de datos y de movilidad.

Gracias a la integración de GuestDesk APP con iBeacons y NFC disponible en los Smartphones/Tablet, se plantea como tercer objetivo aplicar el aplicar tecnologías Big Data (o Real Time Data), en el análisis del uso de ubicaciones de los huéspedes dentro del hotel, desarrollar patrones para la eficiencia de gestión energética y operacional y poder extraer conocimiento de esos datos.

Proyecto cofinanciado por el CDTI (Centro Desarrollo Tecnológico Industrial).

Beneficiario: Quonext Turismo

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