Alianza QuoHotel by CEI y Descubre Group
La transformación digital de los hoteles va mucho más allá de la gestión operativa. Cada vez es más importante ofrecer experiencias fluidas, personalizadas y accesibles durante toda la estancia del huésped. Con este objetivo, CEI y Descubre Group han alcanzado un acuerdo de colaboración que permitirá integrar las soluciones de comunicación digital para huéspedes de Descubre Group dentro del ecosistema QuoHotel.
La alianza permitirá a los hoteles disponer de nuevas herramientas para informar, interactuar y conectar con sus clientes a través de diferentes canales digitales, mejorando la experiencia del huésped desde el momento de su llegada hasta el final de su estancia.
Entre las soluciones disponibles destacan directorios digitales accesibles desde dispositivos móviles, cartas digitales, programas de actividades en tiempo real, señalética digital, pantallas informativas y sistemas de comunicación en habitaciones y zonas comunes.
La integración entre ambas compañías refuerza la apuesta de QuoHotel por ofrecer a sus clientes un ecosistema tecnológico cada vez más completo, capaz de combinar la gestión hotelera con herramientas especializadas orientadas a la experiencia del huésped y la generación de ingresos adicionales.
Gracias a las soluciones de Descubre Group, los establecimientos podrán centralizar la información de servicios del hotel, actividades, promociones, experiencias, restauración y servicios complementarios en entornos digitales intuitivos y multilingües, sin necesidad de que el huésped descargue aplicaciones adicionales.
Además, la plataforma incorpora herramientas para la reserva de servicios, gestión de aforos, pedidos en puntos de venta, comunicación de incidencias y solicitudes, así como paneles de administración que permiten actualizar contenidos de forma sencilla y centralizada.
La colaboración también permitirá a cadenas hoteleras desplegar estas funcionalidades de manera homogénea y escalable en múltiples establecimientos, garantizando una imagen corporativa consistente y una gestión centralizada de contenidos.
Entre las soluciones incluidas destacan los sistemas de cartelería digital y videowalls para zonas comunes, capaces de mostrar información dinámica, promociones, actividades, contenidos corporativos y mensajes personalizados en tiempo real. Estas herramientas permiten maximizar la visibilidad de los servicios del hotel y reforzar la estrategia de comunicación interna y comercial.
Asimismo, las funcionalidades de canal informativo para habitaciones contribuyen a reducir la dependencia de materiales impresos, facilitan la difusión de información relevante y ayudan a incrementar la utilización de servicios y experiencias dentro del establecimiento.
Por su parte, Descubre Group aporta una amplia experiencia en soluciones digitales orientadas a la comunicación hotelera, desarrollando plataformas que permiten mejorar la interacción con los huéspedes mediante contenidos dinámicos, directorios digitales, señalética inteligente y herramientas de información accesibles desde cualquier dispositivo.