Digital Housekeeping: digitalización del departamento de pisos

Digital Housekeeping es una plataforma diseñada para el control de los servicios del departamento de ama de llaves y las incidencias del departamento de servicios técnicos en establecimientos hoteleros desde dispositivos móviles.

Con este software de Housekeeping Management para hoteles podemos controlar:

  • Carga de servicios asignada a cada camarera/o y su gestión.
  • Consulta y cambio de estados.
  • Consulta de las reservas asignadas a cada habitación y formación adicional.
  • Creación y gestión de incidencias.

Esta aplicación de gestión del departamento de Housekeeping está 100% sincronizado con el PMS Hotelero de QuoHotel.

Optimiza la gestión del departamento de pisos con el housekeeping digital para hoteles modernos

Módulos del software Digital Housekeeping

Gráficos de módulos de QHotel Digital Housekeeping mostrando la digitalización de la gestión de pisos del hotel.

Módulo Gobernanta

software pms para hoteles urbanos

   Asignación de servicio:

  • Mover servicios de un camarera a otra.
  • Cambiar el estado de un servicio asignado a un camarera y una habitación.
  • Añadir nuevos camareras al cuadrante y asignarle carga.
  • Filtros por día, bloque, camarera, servicio y estado de servicio.
  • Visualizar previsión de tiempo de carga por camarera.
  • Datos de la reserva: special request, amenities, check-in, check-out.

    Cambio de estado: esta interfaz lista los servicios activos para el día seleccionado en el filtro pudiendo cambiar el estado de los servicios masivamente sin importar a quien afecte.

    Seguimiento de servicios: visión general de la situación de los servicios y del estado de los mismos en las habitaciones así como la camarera asignada. El objetivo es poder ver de un vistazo qué carga les queda a las camareras y qué previsión de trabajo hay.

  • Filtros por día, bloque y estado de servicio.
  • Podemos cambiar la carga de la camarera.
  • Podemos cambiar el estado de los servicios para la camarera.

    Incidencias Servicios Técnicos: interfaz de gestión para incidencias.

    Lista de reservas

Módulo Camarera

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   Operaciones que puede realizar la camarera:

  • Nuevo servicio: crear un nuevo servicio para la habitación en curso.
  • Nueva incidencia: generar una nueva incidencia para la habitación en curso.
  • Lista de servicios: todos los servicios asignados a la camarera.

   Los datos que puede ver y consultar la camarera:

  • Servicios asignados.
  • Servicios pendientes.
  • Servicios finalizados.
  • Servicios inspeccionados.
  • Datos del servicio en curso.

Módulo Servicios Técnicos (SSTT)

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   Operaciones que puede realizar SSTT:

  • Nuevas incidencias: crear un nuevo servicio para la habitación en curso.
  • Lista incidencias: lista todas las incidencias por hacer.
  • Cerrar incidencias: cierra la incidencia en curso.

   Los datos que puede ver Servicios Técnicos:

  • Incidencias abiertas (no necesariamente asignadas).
  • Incidencias cerradas.
  • Incidencias con bloqueo.
  • Datos de la incidencia en curso.

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Preguntas frecuentes sobre el Software gestión para Housekeeping o departamento de pisos

Un software de gestión para Housekeeping o departamento de pisos es una solución que permite digitalizar todos los procesos de este departamento. Permite disponer de todos los datos necesarios en tiempo real y pudiendo acceder desde cualquier dispositivo. Un software de gestión para housekeeping permite tanto a gobernanta como a camareras como a servicios técnicos disponer de una plataforma para centralizar la información y automatizar procesos.

El software de gestión para housekeeping o departamento de pisos dispone de diferentes módulos para poder gestionar todos los procesos: Módulo Gobernanta (Asignación de servicio, cambio de estado, seguimiento de servicios, incidencias Servicios Técnicos), Módulo Camarera (Operaciones que puede realizar la camarera, datos que puede ver y consultar la camarera) y Módulo SSTT (Nueva incidencias, lista incidencias, cerrar incidencias, incidencias abiertas cerradas, incidencias con bloqueo, datos de la incidencia en curso).

Con este software de Housekeeping Management para hoteles podemos controlar: Carga de servicios asignada a cada camarera/o y su gestión, consulta y cambio de estados, consulta de las reservas asignadas a cada habitación y formación adicional, creación y gestión de incidencias, etc. Todo esto bajo un mismo software, disponiendo de la información en tiempo real y accediendo a ella desde cualquier dispositivo móvil.